الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس 2024
المقدمة
مرحباً بك في موقع شركة المده الماسية للمقاولات. باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. تعريفات
- "الشركة" تشير إلى شركة المده الماسية للمقاولات
- "العميل" يشير إلى الشخص أو المؤسسة التي تطلب خدماتنا
- "الخدمات" تشير إلى جميع خدمات التنظيف والصيانة التي نقدمها
- "الموقع" يشير إلى موقعنا الإلكتروني
2. استخدام الخدمات
2.1 تقدم الشركة خدمات التنظيف والصيانة للعملاء وفقاً للمواصفات المتفق عليها.
2.2 يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلب الخدمة.
2.3 تحتفظ الشركة بالحق في رفض تقديم الخدمة دون إبداء الأسباب.
3. الحجز والإلغاء
3.1 يجب حجز الخدمات مسبقاً من خلال الموقع الإلكتروني أو الاتصال المباشر.
3.2 في حالة الإلغاء، يجب إخطار الشركة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الخدمة المحدد.
3.3 قد تطبق رسوم إلغاء في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور.
4. الأسعار والدفع
4.1 يتم تحديد أسعار الخدمات بناءً على نوع الخدمة ونطاق العمل المطلوب.
4.2 يجب دفع الرسوم المتفق عليها عند إتمام الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
4.3 تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
5. مسؤوليات العميل
- توفير الوصول الآمن إلى الموقع المراد تنظيفه
- إخطار الشركة بأي مخاطر أو ظروف خاصة في الموقع
- تأمين الممتلكات الثمينة أو القابلة للكسر
- التواجد في الموقع أو توفير وسيلة للدخول
- الالتزام بالمواعيد المحددة
6. مسؤوليات الشركة
- تقديم الخدمات بشكل احترافي ووفقاً للمعايير المتفق عليها
- استخدام معدات ومواد تنظيف آمنة وفعالة
- توفير موظفين مدربين ومؤهلين
- الالتزام بالمواعيد المحددة
- احترام خصوصية العميل وممتلكاته
7. التأمين والمسؤولية
7.1 الشركة مؤمن عليها ضد أي أضرار قد تحدث أثناء تقديم الخدمات.
7.2 يجب الإبلاغ عن أي أضرار أو مشاكل خلال 24 ساعة من إتمام الخدمة.
7.3 الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل.
8. ضمان الجودة
نضمن جودة جميع خدماتنا. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة المقدمة، يرجى إخطارنا خلال 24 ساعة وسنقوم بإعادة العمل مجاناً أو تقديم حل مناسب.
9. السرية
تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والبيانات الخاصة بالعميل ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة العميل.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله وفقاً للقوانين السعوديه،.
11. التعديلات
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
12. اتصل بنا
للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: